الأسئلة المتداولة

يعتمد موك على المنتج والصف والتعبئة والتغليف. على سبيل المثال، غالبًا ما يتم طلب الفانيليا والزيوت الأساسية بكميات أقل من الحبوب أو البقول أو القهوة. أخبرنا بالمنتج والتعبئة التي تحتاجها وسوف نؤكد موك في عرضنا.

أرسل لنا استفسارًا عن المنتج والدرجة والكمية والتعبئة ومكان التسليم. نقوم بالرد بعرض مكتوب (السعر، مصطلح التجارة الدولية، المهلة الزمنية، شروط الدفع). عند تأكيد العرض، نرسل فاتورة أولية ويتم حجز الطلب.

نعم. الطلبات المختلطة شائعة، مثل التوابل والفاصوليا والبن في شحنة واحدة. لكل منتج حدّ أدنى خاص به للطلب، ونخطط للتعبئة بحيث تكون الشحنة ممتلئة وآمنة.

تعتمد المهلة الزمنية على المخزون وموسم الحصاد وعلى العمل المطلوب. يتم شحن المنتجات الموجودة في المخزون في عبوات قياسية بشكل أسرع؛ يستغرق الطحن والدرجات الخاصة وحزم الملصقات الخاصة وقتًا أطول. يتم كتابة المهلة المحددة في كل عرض.

نعم. تتوفر العينات عادةً حتى تتمكن من التحقق من الجودة والرائحة والحجم والرطوبة قبل تقديم الطلب. اطلب عينة في استفسارك وأخبرنا كيف ستستخدم المنتج.

غالبًا ما تكون العينات الصغيرة مجانية أو يتم تقديمها بسعر التكلفة. عادة ما يتم دفع رسوم البريد السريع من قبل المشتري، أو يتم مشاركتها معنا. نؤكد التكلفة قبل أن نرسل أي شيء.

نقوم بإعداد العينات في غضون أيام عمل قليلة. بعد ذلك يعتمد الأمر على شركة الشحن وبلد الوجهة، بما في ذلك الجمارك.

نعم هذا هو هدف العينة نحن نحتفظ بعينة مرجعية لما أرسلناه، بحيث يمكن مقارنة الطلب بالجملة بها.

عادةً ما تكون شهادة تحليل (COA) للدفعة، وورقة مواصفات المنتج، وشهادة المنشأ، وعندما تطلبها دولة الوجهة، شهادة صحية أو صحة نباتية. أخبرنا بمتطلبات الاستيراد الخاصة بك وسنقوم بتأكيد القائمة الكاملة في العرض.

تتمثل الفحوصات النموذجية للتوابل والفاصوليا والقهوة وغيرها من المنتجات الطبيعية في الرطوبة والرائحة والمظهر والمواد الغريبة، وعندما يطلبها السوق، يتم فحص الأحياء الدقيقة وبقايا المبيدات الحشرية. عادةً ما يتم فحص الزيوت العطرية للتأكد من كثافتها ومعامل الانكسار والتركيب (تحليل GC). تعتمد الاختبارات الدقيقة على المنتج وعلى السوق الخاص بك.

يرجى الاطلاع على صفحة الجودة والوثائق لدينا. تتم مشاركة نسخ الشهادة عند الطلب مع العرض الخاص بك.

في كثير من الأحيان، نعم. أرسل لنا المواصفات الخاصة بك (على سبيل المثال، الرطوبة، حجم الحبة، محتوى الفانيلين، حجم الشبكة أو حدود علم الأحياء الدقيقة) وسنخبرك بالمنتجات والدرجات التي يمكنها تلبية هذه المواصفات.

نقتبس عادة EXW (التي تجمعها من مستودعاتنا)، وFOB (نقوم بتحميلها على السفينة في ميناء التحميل)، وCIF (ندفع الشحن والتأمين إلى الميناء الخاص بك) وDAP (نقوم بالتوصيل إلى مكانك المحدد، وتقوم بتخليص جمرك الاستيراد). يتم كتابة مصطلح التجارة الدولية في كل عرض.

نعم. نقوم بترتيب شحنات التصدير من مدغشقر عن طريق البحر أو الجو. أخبرنا ببلدك ومدينتك وسنقتبس لك أفضل طريق.

يتم تعبئة المنتجات في أكياس أو علب كرتونية أو عبوات مفرغة من الهواء أو براميل (للزيوت العطرية)، تحمل علامة المنتج ورقم الدفعة والأوزان، ويتم تحميلها على المنصات عند الحاجة. نحن نتابع التعبئة ووضع العلامات التي توافق عليها في العرض.

نعم. بعد التحميل، نقوم بمشاركة مستندات الشحن ورقم التتبع أو رقم الحاوية، حتى تتمكن من متابعة الشحنة.

يتم الاتفاق على شروط الدفع لكل طلب ومكتوبة في العرض. المصطلحات الشائعة في تجارتنا هي الدفع مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي، والدفع الجزئي مع الرصيد قبل الشحن أو مقابل المستندات، وخطاب الاعتماد (LC) للطلبات الكبيرة.

عادة ما يتم تقديم العروض بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR). اسألنا إذا كنت بحاجة إلى عملة مختلفة.

نعم. بعد قبول العرض، نقوم بإرسال فاتورة أولية تتضمن تفاصيل البنك، وفاتورة تجارية نهائية مع الشحنة.

نعم. تعد العلامة الخاصة إحدى خدماتنا: نقوم بتغليف المنتج في عبوات البيع بالتجزئة أو خدمات الطعام مع علامتك التجارية وتصميم الملصق الخاص بك.

إرشادات عملك الفني أو علامتك التجارية، وحجم العبوة ونوعها، ونص الملصق المطلوب في السوق الخاص بك (المكونات، الوزن، المنشأ، الأفضل استخدامًا، تفاصيل المستورد). نحن نساعدك على التحقق من الملصق قبل الطباعة.

نعم، عادة ما يكون أعلى، لأن العبوة المطبوعة لها الحد الأدنى من الكمية الخاصة بها. نؤكد كلا من موك المنتج وموك التعبئة والتغليف في العرض.